公益財団法人広島市文化財団アステールプラザ

オンライン予約・ＦＡＸ予約について

● 空室検索のページまたは、お電話で空き状況を確認のうえ、お申し込みください。
● 入力作業のタイムラグや回線等の状況により、施設予約状況の表示と、実際の予約状況が一致しない場合があります。
● オンライン予約の方は、最下段のボタンをクリックして予約フォームをご利用ください。なお、携帯電話からのご利用はできません。
● FAX予約の方は、最下段のボタンをクリックして専用申込用紙をダウンロードしてください。
● 使用時間は準備から片づけを含んだ時間となります。
● 大ホール・中ホールは区分単位、市民ギャラリーは1日単位となります。料金表をご確認ください。

予約の取り扱い

予約方法	予約開始日
予約方法	リハーサル室以外	リハーサル室
窓口予約	利用希望日の1年前	利用希望日の6ヶ月前（大ホールの控室として使用する場合は、１年前）
オンライン予約ＦＡＸ予約	利用希望日の1年前の翌日	利用希望日の6ヶ月前の翌日（大ホールの控室として使用する場合は、１年前の翌日）

● 受付け可能な月日は１年先までですが、1年先の同月日（予約開始日）については窓口のみの受付けとなります。
● 「オンライン予約」「FAX予約」は1年先の同月日（予約開始日）の翌日からの受付けとなりますのでご了承ください。
● 開館時（午前 9：00）には、窓口での来館者の予約を最優先に受付けします。その後「オンライン予約」「FAX予約」の着信時間の早いものから順次受付けします。
● 開館時の受付以降、開館時間内（9:00～21:00）の受付けは、申し込み方法に関係なく先着順に受付けします。
● 「オンライン予約」「FAX予約」は、24時間随時申し込み可能ですが、開館時間外（21：00～9：00 及び休館日）に申し込みされたものは次の開館日の受付けとなります。
● １年以上先の予約は受付けできません。【リハーサル室は6か月先（大ホールの控室として使用する場合は1年先）】

オンライン予約の流れ: 1. オンライン予約フォームに必要事項を入力して送信してください。
2. 予約内容を確認するための自動返信メールが届きます。
　自動返信メールが届かない場合は、回線等の障害で申込みが完了していない可能性があります。
　アステールプラザまでお問い合わせください。
3. アステールプラザから、予約完了または予約不可のメールをお送りします。
　予約完了のメールがお客様に届くまで予約は成立しておりません。
4. 通常は1時間以内にメールをお送りしておりますが、お急ぎの場合や1時間以上メールが届かない場合は、アステールプラザまでお問い合わせください。
5. 期限までに使用許可申請の手続きをお願いします。
　利用料は銀行振り込みでお支払いいただくこともできます。事前に書類をお送りしますので、アステールプラザまでご連絡ください。
6. 連絡先の誤り等で施設からの連絡ができない場合は、施設管理者の判断により、予約を取り消すことがあります。

使用許可申請

次の期限までに、手続き（使用許可申請書の記入・利用料のお支払い）を行い、使用許可を受けてください。

● 大ホール・中ホール・多目的スタジオ・市民ギャラリーについては、使用日の3ヶ月前まで
● その他の諸室については、使用日の1ヶ月前まで